Gaya APA
Hardiyansyah, . (2018).
Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya (Edisi Revisi).
Yogyakarta:
Gava Media.
Gaya MLA
Hardiyansyah, .
"Kualitas Pelayanan Publik : Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya".
Edisi Revisi
Yogyakarta:
Gava Media,
2018.
Text.