Michelli, J, A., Patrianto, H.(2007).The Starbucks Experience : 5 Prinsip untuk Mengubah Hal Biasa menjadi Luar Biasa (Cet. 1).Jakarta:Penerbit Erlangga.
Gaya MLA
Michelli, Joseph, A., Patrianto, Hero."The Starbucks Experience : 5 Prinsip untuk Mengubah Hal Biasa menjadi Luar Biasa".Cet. 1Jakarta:Penerbit Erlangga,2007.Text.