Pelayanan prima dalam buku ini diulas sistematis dari teori sampai praktik, latihan praktis, dan contoh video penerapannya secara profesional di kantor. Materi mencakup : Konsep Pelayanan prima, Etika Kantor, Komunikasi efektif, Penampilan diri, Layanan Tamu-Telepon, Tata Ruang, SUrat-Arsip, Customer Care, SOP es-ToMat cepat-tepat, Manajemen Layanan Prima, serta bonus video praktik pelayanan pr…
Untuk Anda yang belum bisa tetapi ingin memainkan piano, buku ini dibuat untuk anda yang ingin mempelajari piano secara praktis. Selain teori juga diberikan penerapan teori pada contoh-contoh lagu. Buku ini juga dilengkapi dengan video yang berisi contoh-contoh permainan dengan piano
Dengan melatih badan (body), kita menjadi mengenal struktur tubuh dan organ-organ kita berikut bagaimana cara kerjanya. Sementara dengan melatih pikiran (mind), kita disadarkan bagaimana otak memerintah tubuh. Hubungan antara mind dan body menghasilkan spirit alias daya, dari daya gerak sampai daya cipta. Mind-Body-Spirit membawa kita pada apa yang ingin dicapai melalui catatan-catatan dalam bu…
Membangun sendiri bukan berarti pemilik rumah harus " turun tangan" langsung dalam pekerjaan pembangunan, tetapi hanya sebagai perencana, pemborong, dan pengawas. Cara ini dapat menghemat biaya pembangunan. Agar Anda dapat melaksanakan dengan baik, diperlukan pengetahuan teknis mengenai bangunan rumah. Buku ini hadir membantu Anda agar dapat bertindak sebagai perencana, pemborong, dan pengawas,…